1、完成部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、掌握售后相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí);
3、售后基盤(pán)客戶(hù)管理、客戶(hù)關(guān)系維系、增強(qiáng)客戶(hù)粘度、解決客戶(hù)問(wèn)題;
4、提升客戶(hù)黏度、提升回廠臺(tái)次、降低流失率、增加客戶(hù)基盤(pán)數(shù);
5、遵守部門(mén)內(nèi)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)管理制度和流程;
6、按規(guī)定和要求及時(shí)向部門(mén)主管反饋本部門(mén)的各類(lèi)信息;
7、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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