招聘：客服專員(3人)
薪資：5000~8000/月
職位描述
職位類別：客戶服務類/客服/熱線咨詢/客服/熱線咨詢
職位部門：營銷部
崗位職責
1、市場維護
①達成個人銷售目標；
②負責老客戶的關系維護，及時處理客戶各類異常；
③負責與客戶訂單對接、下單、交付跟進、發貨、對賬和回
款等；
④公司新產品的推廣應用。
衡量指標：銷售目標達成率（按績效考核表)
2、回款
①積極主動，跟進回款。
衡量指標：回款率（按績效考核表)
3、日常監督
①接收客戶異常反饋，及時監督內部，滿足客戶要求。
衡量指標：銷售目標達成率（按績效考核表)
4、市場信息收集
①重點收集老客戶及重點競爭對手的銷售策略等信息，并對信息進行分析，及時向部門提供建議；對銷售數據進行綜合分析，為公司市場決策提供支持。
衡量指標：完成度
5、完成上級交辦的其它事務，衡量指標：完成度
崗位要求
1.教育背景：專科以上，專業不限（理工科優先）
2.工作經驗：兩年以上跟單工作經驗（汽車行業經驗優先）
3.知識結構：訂單管理、溝通技巧
4.核心價值觀：敬業
5.素質能力：執行能力、溝通協調能力和學習能力
6.專業技能：ERP系統、知悉IATF16949
7.職業素養：客戶意識、風險防范意識
8.電腦能力：熟練應用辦公軟件。
9.語言能力：普通話