招聘：電商售前售后客服
薪資：4000
工作時間： 上午：08:00-12:00 下午：13:30-17:30（普通）
1.負責線上店鋪客戶接待，為客戶解決問題，促成客戶下單;妥善解決客戶售前、售中、售后等問題，維護客戶對**以及店鋪服務的良好印象:
（售前熟悉店鋪所有產品，包括產品的規格、組合、及使用方式等，給客戶專業的回復與建議;售中售后問題接待并處理，如:快遞問題、收件問題、質量問題、退換貨等;）
2.解決交易顧客的不滿和投訴，以良好的心態及時處理退換貨、中差評、投訴等問題，做好顧客的安撫工作
3.熟練使用快捷回復，計劃整理編輯快捷回復
4.需要有相關客服工作經驗，對后臺熟悉者優先
工作地址：贛州市章貢區水東鎮水東村村民委員會3樓
聯系電話:郭先生
簡歷投遞郵箱: